なぜ故人のSNSアカウントの対応が必要なのか？

亡くなった家族のSNSアカウントをそのまま放置しておくと、第三者に乗っ取られて犯罪に利用されたり、なりすましによって故人や遺族の名誉が傷つけられたりするリスクがあります。また、故人のプライベートな情報が意図せず拡散してしまう可能性もゼロではありません。

一方で、Facebookなどのように「追悼アカウント」として残すことで、故人の友人たちが思い出を語り合い、偲ぶための大切な場所として維持することも可能です。

【プラットフォーム別】死後の手続き方法

主要なSNSプラットフォームでは、遺族が故人のアカウントを管理するための手続きが用意されています。それぞれ方法が異なるため、個別に解説します。

Meta社が運営するFacebookとInstagramでは、「追悼アカウントへの移行」と「アカウントの完全な削除」の2つの選択肢があります。

追悼アカウントとは？
- 故人のプロフィールに「追悼」という表示が追加されます。
- 誰もそのアカウントにログインできなくなり、新たな投稿や変更は行えません。
- 既存の投稿や写真は、故人が生前に設定したプライバシー設定のまま表示され続けます。
手続き方法:
- 各サービスのヘルプセンターにある専用フォームから申請します。
- 申請には、故人の死亡証明書などの書類の提出が求められます。

現在のところ、Xには追悼アカウントの機能はありません。遺族ができるのは**「アカウントの削除」**の要請のみです。

手続き方法:
- Xのヘルプセンターにあるプライバシーフォームを通じて、アカウントの削除を依頼します。
- 申請の際には、ご自身の身分証明書と、故人の死亡証明書のコピーを送付する必要があります。

多くのSNSでは、遺族からの申し出に対応する窓口を設けています。基本的には、各サービスのヘルプセンターや問い合わせフォームから、アカウント所有者が亡くなった旨を連絡し、指示に従って手続きを進めることになります。

スムーズに手続きを進めるために、以下のものを準備しておきましょう。

残された家族が困らないように、元気なうちにSNSアカウントの情報を整理し、万が一の際にどうしてほしいか（削除するのか、残すのか）をエンディングノートなどに書き記しておくことが最も確実な対策です。

特にFacebookでは、生前に「追悼アカウント管理人」を指定しておくことができます。信頼できる家族や友人を指定しておけば、あなたの死後、その人が追悼アカウントを管理してくれます。

「Last Letter」を使って、ご自身のSNSアカウントに関する希望を家族に明確に伝えておくのも、有効な手段の一つです。

故人のデジタルな足跡をどのように扱うかは、非常にデリケートな問題です。この記事を参考に、各プラットフォームのルールに従って、落ち着いて手続きを進めてください。